物流涉及面很广，并不是大家传统印象中物流就是“送快递”。事实上，物流包括用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息等等方面。而随着物流行业的发展，当下物流也进入现代物流的阶段，它以流通体制的优化和多元化、规模化、管理制度化、组织社会化和专业化、劳动手段先进、劳动者高素质为标志，以系统性、动态性、经济性、综合性为特征，包含了物流装备设施技术的现化、物流组织管理方法的现代化等方面的内容。除了传统的用户服务、订单处理、配送、仓库管理之外，现代物流还涉及数字化、信息化处理，智能化分拣，无人仓储和配送等“高精尖”技术方向。以苏宁为例，苏宁物流就搭建了科技和效率驱动物流基础设施平台，以数字化+供应链全链路输出，为商家和消费者提供更有体验的服务。