信托,是指委托人基于对受托人的信任,将其财产权委托给受托人,由受托人按委托人的意愿以自己的名义,为受益人的利益或者特定目的,进行管理或者处分的行为。信托应当订立书面合同。当信托合同出现纠纷时,通常的解决途径有四种:第一,是双方协商,根据信托合同和信托法,就争议事项进行协商,互谅互让,达成一致;第二,是向行业协会申请调解,信托业协会有一个内部职能,就是调解,协会建立有纠纷调解处理机构,公正、合理解决各种矛盾争端;第三,是向银监会进行投诉,这主要是针对双方协商不成,而受托人的行为又严重违反信托法的,可以通过银监会的监管加以规范;