1、报案事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案。2、现场处理保险公司人员抵达现场进行查勘,并出具《查勘报告》,同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具《事故证明》,无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付。3、车辆定损修理(1)将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损;(2)修理厂修车;(3)车主提车。4、提交单证进行索赔理赔:收集索赔资料交保险公司办理索赔手续5、损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额