1.有可能是你的身份证上的信息跟公安系统里面的登记信息不相符,也有可能你的身份证相片没有上传什么的。

2.你如果之前从来没有在网上买过的话,你拿着身份证去火车站售票窗口让他们给你核验一下

没有让铁路部门对你的身份证进行核验,就不能在网上买票。

第一次在网上购买火车票,身份证必须先到车站进行核验。

扩展资料:

在网站购票后,需换取纸质车票时,请按如下方式办理:

(1)使用居民身份证购票的,可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或自动售票机上办理。

(2)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码(E+9位数字),到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点,由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。

(3)购买学生票的,请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。