一、原因可能如下:

1、数据网络信号不稳定导致网络不正常,从而可能让微信无法刷新信息,建议移步到网络信号较好的地方;

2、可能是手机设置了微信禁用移动数据流量,在手机设置流量管理可以解除限制;

3、可能是电话卡没插好,检查一下卡槽;

4、可能是手机系统问题,可以试着重启手机,再不行可以把手机恢复出厂设置。

二、解决方法:

确保手机SIM卡开通了上网功能;

2.下拉屏幕顶帘,点亮移动数据,关闭WLAN;

3.重置上网参数(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置),重置后关机重启手机尝试;

4.新建上网APN:设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN(参数可联系网络运营商咨询)。(设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标)