根据你的描述,建议你:1、可能你手机或者电脑运行问题。可重新启动手机胡或者电脑。2、可能是内存不够接收不到新的信息。可用软件清理一下垃圾,释放内存。3、可能是下载的软件损害。可把原软件卸载,然后重新下载,安装。4、可能是你手机、电脑上的日期或者时间不对。可查看一下日期时间,是否正确。如果日期和时间不正确,将会导致网络错误的出现。5、也可能是软件的服务器出现问题,你只需要等一段时间就会恢复。