这是为了给消费者保障的哦,万一卖家出了问题,而买家有沟通不了,只能找淘宝了,淘宝如果确认是卖家的问题,会和卖家沟通,如果沟通不了,会直接在保证金里面扣除买家的花费的,如果不冻结的话,卖家提走之后,是没法找卖家理赔的呢,希望能给您帮助的哦。