顾客财产是指顾客所拥有的并处于组织的控制下或使用中的有关财产(如产品、设施、信息和数据等)。

各行业有不同的情况,顾客的知识产权(如顾客提供的图样、工艺文件、配方)和个人信息(如顾客的信用卡号、身份证号、电话号码、存折密码)等无形产品,在某些行业应是一种重要的顾客财产。

顾客财产可能存在于:在生产和服务提供过程中需要组织妥协保管和爱护的顾客财产,如酒店内部停车场的顾客车辆,邮局内顾客邮寄的包裹等;

组织使用或构成产品一部分的顾客财产,如顾客提供的材料、元器件;也包括顾客提供给组织使用的图样、工具等。