（一）来自物业管理企业方面的原因：企业内部的原因起源于物业管理企业自始创初期的股东的原因就不在回答了，这个很明显，最主要的在于前期公司制度级公司组织架构等方面。没有科学的组织架构就不会产生良好服务基础。1、企业的内部管理的问题造成。2、员工服务意识不够。3、员工执行力的不足。4、企业对员工培训的力度不足。5、各类规章制度不健全。6、没有有力的监督机构。7、沟通渠道不畅通、(二）来自业主方面的原因：1、对物业管理的认识不足。2、刁民。总之除此两项以外，还是物业企业存在的问题较多。。