原因一:手机可能是二手机或者翻新机,零件都是组装的。在组装的时候偷工减料,使摇晃手机有声响。

原因二:手机是正品机,但是摔过,使内部元器件松动或受损。

如果是原因一,那么无法到苹果售后保修,只能自行花钱维修,费用通常很高,零件也是劣质的。

如果是原因二,可以去苹果售后维修。运气好的话,可以无偿更换整机。前提是苹果售后查不出人为损坏的痕迹,而认定是质量差引起的手机硬件问题。