客户回传是需要客户将A传给B的资料审核签字盖章后再传给A。
回传确认方式:确认的方式有很多种,可以回邮件方式对用户提出的问题提出明确的认可的语言,如果是文件方面的,可以打印下来,签字确认,再扫描回传给客户或者传真给客户,或者给客户回电话,对邮件的内容口头确认。
扩展资料:
客户细分注意事项:
1、每个客户只能归入一个类别。否则,客户可能因此陷入多种相互矛盾的产品信息而无所适从。
2、不要有渠道差异,客户从不同渠道获得的产品信息都应该是相同的,每个直接接触客户的员工都能够随时知道产品推荐信息并传递给客户。
3、提供直接接触客户的员工有针对性的、可执行的对策,不要把仍需解释的信息提供给客户,应准确地告诉对客户来说哪种产品是最适合的。
4、在客户细分之初,应给销售人员提供最佳名单,确保高成功率,不断抓住机会扩大消费者名单,并给出每个消费者的购买可能性评分,以帮助销售人员了解客户可能接受的程度。
5、每一细分类别由一位高级经理负责盈亏平衡,这样做的目的是确保细分战略的最大收益。