若开通花呗显示另一个账户已开通,则代表您的身份信息或绑定手机已有账户开通了花呗,建议您切换账户查询。页面提示的账户有可能是您之前注册的账户,您可以根据提示的账户名回忆是否是原来使用过,或家人朋友用您的资料注册过的账户。1.若是原来使用过的账户或家人朋友用过的账户忘记了账户信息,建议您可后续联系支付宝人工受理找回账户信息。2.若页面提示的账户非本人或家人朋友注册使用,则有可能您的身份信息被他人冒用,建议联系支付宝人工受理。操作步骤:1.手机登录支付宝, 点击右下角【我的】。2.点击右上角【设置】-【账号管理】- 【账号切换】,直接选择已登录过的账号或点击【换个新账号登录】。温馨提醒:同一身份证或同一绑定手机名下所有账户,只能有一个账户开通花呗。