1.网站投诉各大购物网站都有自己的客服部门,处理各种交易纠纷。用户可以提供假冒产品图片.聊天记录.交易记录等相关记录,进行投诉或举报。涉嫌犯罪的,各大购物网站也会及时向公安机关反映情况。2.网上报案一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报告,为避免更多消费者上当受骗,已被骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门及时立案。用户可以向各地公安局网监部门举报,也可以电话报警。3.消协投诉同普通商品一样,在网上购物商品发生消费纠纷时,也可以向省、市消协投诉。维权热线12315。针对网上购物中存在的风险,工作人员提醒消费者,在网上购物时,要尽可能地索取购物凭证或者保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实体店大多是外地公司,在收货时要仔细查看票据的印章。如对所购商品发生争议,应按照属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。就一般消费者而言,一旦涉及到商品方面的纠纷,他们都会选择投诉的方式,主要还是因为这样比较方便,而且如果通过司法途径解决,那成本就会非常高,具体的投诉方式也是非常方便的。