可以查到,朋友的支付宝被人盗刷了,报案,公安局的出面去银行查出来了,钱也回来了,查到钱返回到朋友的账户了。

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新诈骗方式维权难

发现支付宝的钱被转走后,首先向支付宝投诉。但支付宝方面的回应是:请报案。4月1日上午,支付宝方面主动致电给李先生,要求李先生上传报案回执照片,稍后会发送文件,指引该如何操作。但次日,李先生再次致电支付宝,对方的回应依然是:请报案。随后几次,都是如此。

李先生说,面对新的诈骗方式,他感觉维权很困难,“只希望自己的经历能够让大家警惕。”他告诉记者,和支付宝交涉无果后,他立即向警方报案,但截至昨日下午,都还没有任何调查结果。

昨天,记者致电支付宝客服,就李先生的遭遇咨询工作人员。一名工作人员回应称,需要消费者提供详细的操作步骤以及交易情况,才能够为用户提供解决方式。

遇网络诈骗要及时报案

广东胜伦律师事务所律师陆宇星认为,随着科技手段的发达,新的网络犯罪不断升级,消费者面对这种情况需要及时报案,这种维权方式是最直接可行的。

陆宇星表示,支付宝软件在保护消费者权益方面还是做得比较好的,但软件也难免会存在漏洞。所以,面对不断出现的新诈骗情况,警方要加大打击力度,提高网络侦查能力。当然,消费者自身也需要谨慎。