1，当业务部门收到一笔重要的订单后，为了确保这笔订单顺利交易，于是从公司专门抽调人员去跟踪订单的进展情况。这个人就是跟单员。

2，跟单员收到公司命令后，就要对该笔订单进行无缝跟踪。为了确交易顺利完成，一个优秀的跟单员会首先仔细审核订单，必要时与客户取得联系。

3，督促生产部门，确保订单的产品能够按时保质保量的完成。在这个过程中，跟单员要做好个个环节的协调，及时发现可能的问题，想尽办法去解决。

4，向客户提交货物。当货物生产完成后，就可以向客户交付使用。在交付的过程中，也要注意与客户保沟通，向客户解释发生的意外（如果有意外情况的话）。

5，催促客户付款。一旦将货物交给客户后，就要催促客户付款的，如果客户暂时有特殊情况不能付款或者不能付全款，要马上请示领导，等领导的批示下来后，我们照做即可。也就是说，要当好领导与客户之间的沟通员和调节员。

6，一个优秀的跟单员不仅仅局限于一笔订单的完成，他们的目光会更加长远。他们会主动与客户培养关系，培养感情，争取做到一次交易，终身朋友，这样，新客户就成了老客户。而且，在与老客户的交往中还可以发现新客户。

这样，订单便会源源不断。当然，如果跟单员能够为公司拉来大量的订单，那你就会被公司的领导赏识，发展的前途还是很大的。所以，跟单员不是项简单的工作，而是一份磨练人的意志，锻炼人的能力并且还有很大发展空间的工作。

扩展资料

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。

生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。