原因:1、身份信息以购买过一张同一车次的火车票,再购买的时候就会提示:订票失败。2、如果在同一个城市的两个火车站都有购票,也会提示订票失败 行程冲突。3、如果坐的那一趟火车人多,想先买站票,然后过几个站有人下车了。再买坐票,这样也会造成行程冲突。4、想买一个站的火车票必须要等现在这趟火车过了那个站才可以买。解决方法:1、如果出现行程冲突先查一下自己有没有买过上述条件的火车票,如果有可以退掉,再买。2、通过电话举报自己的身份信息,然后再去购买。