说明在银行的预留信息过期了，到银行更新一下信息就可以了，部分银行支持手机银行进行证件更新，更方便一些，不支持的就只能到网点（任一网点均可）办理。

每个银行做法不一样，具体的你可以参看以下银行客服给出的回复。

工行客服人员表示，对于即将到期、需要更新身份证的持卡人来说，的确需要到网点更新有关信息，不过，客服人员表示不更新信息未必会影响用卡，只是建议持卡人这么做，以防止卡片到期时无法更换新卡，或是其他特殊情况下出现用卡障碍。

农行信用卡中心的客服人员则表示并不需要到银行网点更新信息。客服人员说，只有身份证号码出现变更时，才需要做此一步。

建行和交行信用卡中心也同样表示身份证到期并不会对一般用卡产生影响。只要没有更改身份证上的姓名和身份证号码这两个最基本的信息，不用去银行更新信息。

招行信用卡客服人员则建议说，持卡人可以将身份证正反面传真至信用卡中心，注明“身份证更新有效期”，即会有专人处理。对于传真的限期，客服表示并没有严格规定，但为了保障持卡人本身能正常用卡，最好能在身份证到期前尽快传真。

扩展资料

网上银行预留信息：指是银行为帮助用户有效识别银行网站、防范不法分子利用假银行网站进行网上诈骗的一项服务。

用户可以在银行预先记录一段文字（即“预留信息”），当登录银行个人网上银行、在购物网站上进行支付或在线签订委托缴费协议时，网页上会自动显示您预留的信息，以便验证是否为真实的银行网站。