ISO9000认证审核准则和审核证据
一、ISO9000认证审核准则是组织实施审核、判断审核证据符合性的依据。审核准则通常包括组织的质量方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范等。审核准则应形成文件。
二、ISO9000认证审核证据是能够证实酌记录;事实陈述或其他信息。在审核过程中可以通过交谈、查阅文件和记录、听取有关责任人员口头陈述,现场观察、实际测定等方法来获取所需要的信息;
作为ISO9000认证审核证据的信息必须真实和客观,即:审核证据应该是确实发生过的真实事件的表征;在审核过程中,不要求也没有必要对获得的信息逐一证实;但一旦需要,这些信息应该能被证实,不能被证实的信息不能作为审核证据。
ISO9000认证审核证据可以是定性的。如人员的质量观念,也可以是定量的,例如:温度、湿度、图纸张数、文件缺页等。审核证据还与审核准则有关,如质量管理体系要求、质量手册、程序文件、质量记录等要求。