1、发生类似情况,立即派人进行调查,设法寻找肇事者。2、如有需要可向肇事者发出警告。3、如果未能找出肇事者,在有需要时通知所有业户,并指出该行为的严重性。4拍照存案。5、如有高空坠物引起有人受伤,管理人员应采取以下措施:1、通知救护车及上报领导(2、协助照顾伤者。