那么如何提高保单续保率呢? 一、寿险营销员的形象、素质和技能将对保户的保险行为产生重大影响,一般说来,素质越高的营销员签发的保单续保率就高。寿险公司要创建一支稳定的营销员队伍,进行思想道德教育和业务技能教育,按客户的保险需求和经济能力推销保险,改革目前的先高后低的佣金制度,用新的利益驱动模式,使营销员作出更大的努力来提高售后服务,对营销员的考核,除业绩外,还应考核保单保全率和退保率等,激发营销员提高续保率的积极性。 二、建立新单回访和失效保单回访制度,寿险公司可成立回访小组,对新单在10天的撤单期内,对客户所投保的险种,就客户需求、经济能力、保险责任、免除责任、年交保费等具体内容,进行上门回访和电话回访客户,及时监督营销员规范展业,阻业营销员诱导客户行为,提高保单质量,从而提高保户对公司的信心,确保保户满意和鼓励保户忠诚。