如果您网上销户失败的话,具体看什么原因:1、如果是联通系统原因,导致您无法销户,建议您在耐心等待,过一段时间再试。2、如果不是系统原因,是套餐本身原因,如套餐带有合约未到期,机主不是本人等其他原因,建议去联通自有营业厅办理销户业务,现在销户业务在异地联通自有营业厅均可办理。