客服密码,就是你买卡时候,和卡在一起的哪六位密码,如果你确实找不到的话,你带身份证,去营业厅办理,但需要你写出你最近三个月还是半年之内,通过电话的那个手机号码,就能办理此业务了,需交10元的补卡费。