原因:

1、工行信使未签约状态,或者使用到期。

解决方法:带身份证银行卡去银行柜台签约或在自助机上办理签约,续费展期。

2、更换了手机号,发生帐户变动不能收到提醒短信。

解决方法:带身份证银行卡去银行柜台先解约,后签约或在自助机上办理签约。

3、手机号设置了短信防火墙或欠费。

解决方法:在手机卫士设置工商银行短信为白名单。

4、信使服务的起始金额过高。

修改工银信使服务余额提醒起始额度为0.01元。

扩展资料:

工行信使注意事项

1、撤销工行信使服务协议后,原定制的各项服务(除余额变动提醒和对账单服务外)在撤销协议时同时失效。

2、如果需要撤销余额变动提醒和对账单服务,请通过“信息服务查询/修改/撤销”功能办理。

3、财经信息包括证券信息、汇市信息、基金净值信息和国债收益率等信息。如果定制基金净值信息和国债收益率信息时,需要同时选择二级和三级栏目。

4、财经信息的发送方式为固定选项,用户无需选择。

5、账务信息包括定期存款到期提醒、卡透支提醒和卡到期提醒等信息,发送方式固定为短信方式,对账单发送方式为email,用户无需选择。