不开网银和手机银行卡里的钱怎么就没了应该是有人冒用你的名义开通了网银业务。你先去开户银行查下,调取开通网银业务的单据,必要时可向上级行投诉或报警。要有证据证明是银行的责任造成的损失,你才可以主张对方赔偿。目前邮储银行收费项目如下:1.卡年费每年10元;2.小额账户管理费:卡上季度平均余额小于300元每年季度收费3元;3.短信通知(账户变动通知):有两种收费方式:3元每月或者30元每年。不过这两项你可以带上身份证和卡去银行申请免掉,因为从去年8月1号起每人在每家银行可以申请一张卡免年费和小额费。银行卡里钱就没有了原因很复杂,需要查明原因后分别处理,建议到银行网点查询办理,如下:1、当事人带身份证,到银行排队叫号后到银行找柜台人员领取申请表,然后把上面客户栏里必须要填的内容添好;2、叫号后到柜面,把身份证、申请表交给柜面人员,之后请银行工作人员查询,根据实际情况操作:申请停卡、冻结帐号或报警。