摩托车的退换货标准,是以《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》为准的,这部细则根据国家经济贸易委员会、国家技术监督局、国家工商行政管理局、财政部发布的《部分商品修理更换退货责任规定》和国家技术监督局印发的《部分商品修理更换退货责任规定条文释义》,为了切实保护摩托车购买者(用户)的合法权益,明确摩托车商品销售者、修理者和生产者应当承担的修理、更换、退货(以下简称“三包”)责任和义务而制定的。

在这部《细则》中,明确规定了摩托车因质量问题而进行退、换货的标准(见附表)。按规定,在购车七日内,出现附表内的故障内容,应由生产厂或销售商为消费者退货,在购车七日内,为消费者提供换货服务,购车超过十五日的,生产厂或销售商负责免费为消费者修好故障,包括配件和工时费用都免费。

从本事例来看,购车三天发现因车架前叉问题出现跑偏故障,完全符合《细则》规定的退货条件,消费者可以要求商家退货,当然也可以选择换货或维修。

如需完整的本《细则》,可百度搜索“摩托车三包细则”即可找到。