公积金信息查不到的主要原因如下：

1、住房公积金查询时涉及到当事人的身份证号等信息，部分单位参保时存在疏忽导致当事人凭正确身份证不能查询，此时可以持身份证到当地公积金管理中心查询并更正个人信息。

2、每个地方的查询网址不一样，只能登录原公积金管理中心的网址进行查询。

3、当事人已经以离职等原因支取公积金并销户。

扩展资料：

申请条件

1，城镇职工个人与所在单位必须连续缴纳住房公积金满一年。

2，借款人购买商品房的，必须有不少于总房价30%以上的自筹资金作为房屋首付款。

3，借款人有稳定的经济收入、信用良好、有偿还贷款本息的能力。

4，夫妻双方都正常足额缴存住房公积金的，只允许一方申请住房公积金贷款。

5，一个家庭同一时间只能申请一次住房公积金贷款购买一处住房。

6，贷款人须有本省（市）城镇常住户口或有效居留身份。

7，同意用所购住房做抵押。

疫情期间，单位缴存住房公积金存在困难的，允许延期缴存，待疫情结束后及时补缴，单位所属职工住房公积金视同连续缴存。

而针对正在进行疫情防控的个人，北京住房公积金管理中心提出，原已确定放款日，因疫情防控工作需要延后放款的住房公积金个人住房贷款，由经办部门会同受托银行通知借款人调整放款日期。

同时，以下三种情况未能正常还款不计逾期：因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，受疫情影响未能正常还款的，不计为逾期。