工商局节假日值班人员需要做的事有：1、值班执行“零”报告制。值班人员每日下午4时至4时30分把稳定、安全、投诉等情况向上级值班室汇报。有事说事，无事报平安；遇重大情况及突发事件要立即向值班领导和局领导汇报。2、领导带班，责任到人。两人当班，当班人员禁止酗酒；要求做好12315举报投诉登记、处理结果登记、反馈、上报等工作。