高空坠物造成损失索赔的程序应当首先确定侵权人以及侵权行为,在向法院提起诉讼进行索赔。根据我国《民法典》规定,建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。