用户办理水表出户以后,如果水表出现问题,首先应查看水表有没有过2年的质保期,如果在水表安装2年内出现问题,他们会对水表进行免费更换,并对因水表造成的相关损失进行赔偿。但如果是超过2年的质保期,相关的损失只能由用户自己承担。案例:“安置在户外的自来水水表漏水,以至于上个月的水费多达826.5元。”昨日,家住小北门29号院的蒋先生反映,他认为水表处于室外,且不是自己造成的,所以多出的水费不应由他来承担。据蒋先生介绍,早在2000年左右,他们小区就办理了水表出户,每家一个分水表,共用一个总水表,每月由自来水公司抄表员上门抄总水表的用水量,然后再由居民挨家抄分表的用水量,根据每户实际用水量缴水费。近几日,抄表员在抄总表时发现蒋先生家的自来水水表不断向外冒水,于是找来维修人员把水表修好。到了月末,当缴费通知单发下来后,蒋先生发现他家6月份的用水量为277吨,需要缴纳826.5元。