【侵权投诉应对方法】

1. 联系投诉方撤诉

首先当然是联系投诉方撤销对应的投诉。我们在处理中发现,很多的卖家朋友是在与自己的供应商的交接,互通中出现了纰漏,导致本来是权利人允许的正规销售,却也被投诉了。这种情况下,跟投诉方联系一下,也就可以顺利的撤销掉这个投诉了。大家可以在下图的位置里找到权利人的联系方式哦。

2. 进行侵权申诉

在我们确认了具体的侵权种类后,就可以开始进行针对性的申诉了。注意申诉时间是三个工作日,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦

申诉位置:

卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉

申诉处理时间:

收到侵权投诉后,是给予3个工作日申诉,且申诉后由投诉方在3个工作日先行审核,如果投诉方要求我们客服介入,我们会在3-5个工作日审核,申诉审核期间无法加急哦,请耐心关注~

【申诉举证】

每个权利类型的凭证有所区别,这里给大家详细说明下常见的权利类型,应该提供什么样的凭证才能有效的进行申诉。

商品权凭证: 著作权凭证: 专利权凭证: