保险理赔的程序有:

首先,发生事故时,尽快报案。

(1)发生意外事故时,根据现场紧急情况,可拍摄事故照片;

(2)如果有人受伤,先将伤者送到附近的二级及以上医院就诊;

(3)48小时内拨打保险公司报案电话,进行报案;

(4)有现场照片或视频资料的,可先保留好,以备需要时提供给理赔人员;

(5)报案后,保险公司会安排理赔人员进行一对一理赔协助。

其次,提交理赔材料。

根据理赔人员的指导准备完整的材料:

(1)涉及有人受伤的案件,在治疗过程中,要妥善保存诊断证明、病例、医疗发票等材料;

(2)受害人伤残的,应提供伤残鉴定机构出具的伤残程度证明;

(3)受害人死亡的,应提供公安机关或医疗机构出具的死亡证明书;

(4)涉及财产损失的案件,要整理好财产购置证明、发票等;

(5)盗抢案件,需要提供公安机关立案证明等;

(6)因事故产生的营养费、护工费等费用的证明;

保险公司在收到完整资料后才开始正式理赔,所以不要丢三落四,不然会影响理赔进度。

最后,领取理赔款。

(1)即便是对于复杂的理赔案例,应在30日内作出案件核定,简单的案件则更快;

(2)确定案件赔付后,3天内下达正式的赔付通知书;

(3)与被保险人达成赔偿约定后,10天内支付理赔款到被保险人名下指定的银行账户。一般小额案件,2-3个工作日即可完成赔付。