关于汽车出险理赔流程的问题,奶爸在下文会给大家介绍。
在此之前,如果没有配齐车险的朋友,推荐您看这篇文章《明明白白买车险,不花一分冤枉钱》
如何申请理赔:
1) 出险报案
发生保险事故后,请您拨打保险公司客服电话(如果不知道客服电话,可以百度搜索这个公司的客服电话)
客服人员会告诉您理赔所需要的单证(如投保单号、车主姓名、车牌号、车架号),并进行相应的理赔引导。
2) 现场勘察
保险公司理赔服务人员接到报案电话后,会立即赶到事故现场(一般在2小时之内到达),进行事故勘查和处理,和事主商定损失额度和维修方式。
同时初步收集理赔相关的证据材料,并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗,理赔人员将去医院与您沟通协商。
3)提交申请理赔
理赔需要的资料包括:索赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、车辆维修发票、收款银行卡、交警证明、相关费用的发票
4)理赔审核跟决定
保险公司接收理赔材料后,进行理赔调查及审核。审核过后,保险公司会及时作出理赔决定。
决定赔付的,将发送赔付通知,并通过银行转账或现金等方式支付保险金。
决定不予赔付的,将发送拒赔通知,并退还相应的申请材料。