由于系统繁忙的原因会出现到账短信延迟的情况,建议您成功充值后可登录手机营业厅后单击“服务”>“查询”>“话费业务查询”>“交费记录”,查询近6个月(含本月)的缴费记录。如充值失败可联系人工客服为您处理。