原因:手机首选网络没有设置好。

1、在手机桌面找到设置并点击打开;

2、进入设置菜单后,找到移动网络并点击;

3、进入移动网络设置菜单后,选择首选网络类型;

4、在首选网络类型页面,选择自己需要的4G网络即可。