这个很有可能就是身份证里面的芯片有破损时间长了。芯片破损导致的,这种情况下,人脸识别就无法成功。还有一个就是相关业务的话和身份证上面的信息有出入,比方说在实名认证的时候说个人所填写的。证件信息和实际上身份证上面的信息存在不一样的情况。