1、可以拨打开户证券公司的客服电话,向他们提供需要核实身份信息的资料,让他们帮忙查询;2、携带本人的身份证、股东账户卡等相关材料到开户证券柜台进行办理查询;3、通过证券公司的交易软件输入相关信息自行找回(具体要看证券公司是否支持交易软件找回,目前大部分都支持,例如广发证券的易淘金软件即可操作的)。