分两个情况:1、如果卡是ic芯片卡,钱可能充到电子现金账户去了。2、机具故障,导联存款未到账。机具旁边如果有邮储银行营业厅,可以在营业时间到柜面登记调账。如是单独的取款机,则可以拨打95580进行登记,需提供卡号和机具大概位置。