在主页右上角的帮助中心,点那里进去,寻找到可以在网站上的客服在线留言的地方,给客服留言,把支付宝交易号发上,说明情况,让客服帮你撤消投诉。或者给客服打电话也行。但假如你真心喜欢那商品的话,就耐心等待卖家发货或者给卖家留言联系提醒卖家发货。假如卖家一直没发货,也没有任何回应,投诉卖家收款不发货也是可以的。