正常情况下,支付宝转账到支付宝都是即时到账的。没有收到账,可能是网络延迟原因,可以刷新网络试试。若还没有解决,应该是支付宝转账系统延迟造成的,等待一段时间即可到账,这时也可以拨打支付宝客户电话:95188,像客户反映情况,若情况属实,一般会在1~3个工作日内退款给用户。