原因分析：

可能是未登录当地社保局网址；

信息采集不准确；

社保信息还未上传到网上。

社保查询步骤：

1、登录所在地区社保查询官网：

2、登录社保账号密码等信息。

3、登录后，点击左侧基本工资业务，然后就可以查询到了。

查询社保的方法有三种：

1. 社保中心查询

如果对自己的社保帐号不清楚，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。

2．上网查询

登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码（密码是你的社保证编号或者身份证出生年月），即可查询本人参保信息。

3．电话咨询

拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。