1.首先和银行联系确认这笔交易已发生2.要收款方和办pos机的第三方支付公司联系,看这笔钱什么原因没有到账一般情况下由于收款方的卡问题,第三方支付公司的问题等等造成的款项未到问题有的会在下个工作日到,有的会要等一会,有的需要换收款卡等其他手续,要立即和第三方支付公司联系处理解决。