火车票退款没有退到支付宝原因及办法:当退票之后,系统会跳出“退票成功”的提示,并提醒票款退至银行,如果15个工作日内还没有到账的话,请登录支付宝查询。如果购买火车票时选择的支付方式是支付宝支付时,原则上所退还的票款是实时到账的,但是用户的每一次交易,均是按照支付宝公司的规定流程处理完成的,每次交易会产生相应的交易记录,支付宝公司处理时需要一定的时间,当在春运或国庆黄金周等订票旺季时,火车票支付宝退款可能就做不到实时到账。但支付宝公司会在最短的时间内将票款退还到账户上。此外支付宝退票和使用其它支付方式一样,都要扣取一定的手续费的,具体的扣费标准如下:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。