从广义上讲，“问题行为”是一个术语，它指任何一种引起麻烦的行为（干扰学生 和班级集体发挥有效的作用），或者说这种行为所产生的麻烦（表示学生或集体丧失有 效的作用）。根据学生行为表现的直接倾向，我国心理学家把学生的问题行为分为两大类： 一是外向性问题行为，这是直接干扰课堂正常的教学活动的攻击性行为。如：争吵、推撞、追逐、讪笑等侵犯他人的行为；交头接耳、窃窃私语、擅换座位、传递纸条等过度亲昵的行为；高声谈笑、发出怪声、敲打做响、做怪异动作等故意惹人注意的行为；语言粗暴、顶撞老师、不服从指挥等盲目反抗性行为等等。 二是内向性问题行为，这是不容易觉察，对课堂教学活动的正常进行不构成直接威胁的退缩性行为。虽然不直接威胁课堂纪律及他人学习，但对教学效果和学习的影响很大，对学生个人的人格发展也有极大的危害，主要表现为课堂上心不在焉，发呆等注意力涣散行为；胡写乱写、抄袭作业等草率行为；害怕提问、抑郁孤僻等厌恶行为；神经过敏、频繁活动等不负责任行为等。