办理社保是采取姓名和身份证对应的实名制办理，如果用身份证号查询到姓名和证件号一至，那有两种可能。1、身份证重复。2、用人单位或社保弄错了。具体情况需要到社保局查询，可带上身份证号让人事专员陪同办理，同时可以查询名字出现办理的单位是那家，找到对应单位，可查询清楚是否有出现同名同号人，或是出现办理错误。首先你可以本人带身份证到当地社保机构查询，看看是不是原单位给你办理了，你没有去领取，如果是的话就去原单位要。如果不是可以问问社保机构的经办人员看看是怎么回事，如果确定已办理并是你本人的，并找不到卡的话，可以选择打当地的12333挂失，重新让单位提交材料办理。扩展资料社保卡办理条件符合申领条件的人员可以通过电话向申领网点预约或直接前往街道（镇）社会保障卡申领服务网点申请办理社会保障卡（包括学籍卡）。申领时需携带身份证、户口簿、申领表（集体户口市民需要携带户籍所在地警署或派出所开具的户籍证明）等相关资料 。社保卡作用1.个人社会保障相关信息记录、电子凭证和信息查询等;2.记录参保人员姓名、身份证号码、出生年月、性别、民族、户籍所在地等基本信息;3.查询本人养老、失业、医疗、工伤和生育保险缴纳情况;4.可持卡到医院就医，进行医疗保险个人账户结算，到药店买药;5.办理医疗、失业、养老、工伤和生育等社保事务;6.查询养老保险、医疗保险累计总额等信息;7.办理领取养老金等社保事务，进行求职、失业登记，申领失业保险金，申请参加职业培训等。8.用于身份证明。