1、一般变压器制造厂的质量保证期为3年(你可能在全世界也找不到质保期有10年或20年的厂家,除非是靠吹牛过日子的厂家)。好一点的厂家和产品是5年。
2、在正常运行的情况下,由于变压器制造质量问题,变压器发生故障,由制造厂家负全责修理或调换。但由此造成的间接损失,制造厂不能负责。对于附件,用户也只要找变压器制造厂家就可以了。至于变压器厂家与附件制造厂家如何处理,就不用管了。
3、在正常运行的情况下,不是变压器的质量问题,而是人力不可抗拒的原因造成变压器损坏(天灾人祸的原因)。双方可以协商处理。
4、由于用户安装不当,非正常运行,造成变压器损坏。制造厂没有经济责任,但有义务协助用户处理好变压器。
5、所以用户对于干变,一定要选择好厂家和产品,这是关键的。其次要做好运行纪录,一旦出现故障,便于分析原因,和追求责任。