办理退保手续应该由投保人亲自办理。 需要准备的资料是：保单，投保人的身份证原件，投保人的银行存折或卡。

退保是令保险公司和代理人颇为头疼的一件事情，而更令人头疼的是保险公司一般要从退还给投保人的退保金中扣除一笔价值不菲的退保费，客户一般会对此大为不满，甚至认为保险公司是商业欺诈，而迁怒于更加无辜的保险代理人。

而此时，如果代理人不能对收取退保费的原因说出个“所以然”来，很可能会使代理人付出巨大代价和客户之间建立起来的友好关系毁于一旦。

扩展资料

退保注意:

1、申请退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保，须取得投保人书面同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。

2、投保人申请退保，合同生效满两年的，保险公司收到退保申请后退还保单现金价值；缴费不满两年的，保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余部分退还给投保人。

3、退保人在办理退保时要提供以下文件:

(1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书；

(2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证；

(3)投保人的身份证明；

(4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。