人民调解员应当遵守以下行为规范:
一是不得偏袒一方当事人。
二是不得侮辱当事人。
三是不得索取、收受财物或者谋取其他不正当利益。
四是不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密。“个人隐私”是指公民个人生活中不愿为他人公开或知悉的秘密。