解决方法如下:1、首先去营业厅或者网上营业厅查询一下手机卡开通的业务或者服务,确定扣费是否是因为开通的业务或者服务导致的收费,如果是的,建议取消不用的功能。2、根据查询内容,推断是否是因为使用了某些软件,在无意中点了订阅或者购买的内容而收费的,然后找到该软件退订。3、手机里面有后台流氓软件导致的扣费,如果是此情况,可以安装安全软件扫描一下手机,卸载软件。4、手机流量没有了,自己不知道,然后继续上网,导致流量超出很多所产生的费用,如果是此类情况,建议使用手机时注意查看运营商发送的短信,流量不够时注意开通加油包。