虚拟商品自“卖家已发货”状态起的24小时-3天后，实物商品自“卖家已发货”状态起的10-20天天系统自动确认收货。

具体情况为：

1、虚拟商品：

自动充值商品 ，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。自动发货商品 ，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。虚拟物品 ，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。

2、实物商品：

物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。

3、全款预售商品：

系统以商家设置的约定发货时间开始计算发货时间，不以点击发货的时间开始算。

扩展资料：

买家无法确认收货的情况：

1、 交易在客服介入处理中。

2、 交易申请退款且填写了退货物流单号，正在等待卖家收货。

3、 若出现页面不跳转或报错等情况，需要更换浏览器，清除缓存尝试。订单存在赠品订单，且未发货，会导致无法确认收货，需旺旺联系卖家客服操作赠品发货。