淘宝于2011年1月1日正式推出“消费者保障服务”,新开店卖家成功创建店铺,所有卖家都必须签署消费者保障协议。但是加入消费者保障后,卖家可自由选择是否立即缴纳保证金。简单来说,如果您想在淘宝开店,一定要加入消保才可以,不开店则不需要加入消保。卖家缴纳保证金后,在店铺页面会显示已加入消费者保障服务,对提高店铺的转化率有很好的作用。